GENERALES
Cicloviajeros SAS Está Registrado Bajo Cámara de Comercio de colombia No. ____ Nit ____________ , Domicilio Principal en Bogotá, Colombia.
Contactos Principales
Dario Gonzalez
Celular: +57 319 6355938
WhatsApp: +57 319 6355938
Diego Salazar
Celular: +57 319 2224979
Cicloviajeros SAS – Registro Nacional Del Turismo: ________, del ministerio de industria y turismo, se hace totalmente responsable de los productos y calidad de los servicios descritos en sus programas de acuerdo con lo estipulado en la ley 300 de 1996, el decreto 1075/97, la cláusula de responsabilidad sobre el decreto 2438/2010 y las normas que las modifiquen, adicionen o reformen. Las tarifas están sujetas a cambio, disponibilidad y vigencia sin previo aviso.
TÉRMINOS / JERGA CICLOVIAJERA
Cicloviajeros: Personas que viajan por Colombia
Cicloturismo: Viajes en bicicleta por colombia , pero conociendo lugares turísticos
Biciviajeros: Personas que viajan por todo el mundo en bicicleta, término relacionado en latinoamérica y europa Hispana .
Bicinomadas: Personas que viajan años en bicicleta por todo el mundo.
VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS
Nuestro objetivo Principal es Ofrecer Tours Guiados para Viajar en Bicicleta por colombia y latinoamérica. Además de Vender Productos de Camping, Ciclismo, y otros Productos Relacionados en los Cicloviajes, Biciturismo.
Nuestras Imágenes están relacionadas con las rutas y tours que hemos realizado anteriormente con otros grupos de biciviajeros y cicloviajeros.
Las Fotografías tiene el permiso previo de publicación de las personas involucradas en ellas.
ORDEN DE VENTA
Cada venta tiene su Soporte Legal con Descripción del Servicio o Producto, Precio Total, Descuentos,
Entrega de Documento de GUÍA, el cual contiene información del viaje en bicicleta, Rutas , Puntos de Encuentro, Distancias y Tiempos, Datos de Contacto de Guías y Personal de Hoteles y Restaurantes en la Guia. Datos de Emergencia Bomberos, Policía y Seguro.
Cada de Orden de Venta de Productos de Camping, Ciclistos u Otros Relacionados con el Cicloviaje tiene un tiempo de Entrega de 3 a 5 Dias , y Productos Importados de 15 a 20 Días.
Los Productos y Servicios son de Venta Directa y En Línea, Todo Pago se hará en Transferencia Bancaria, Pago Electronico utilizando Epayco, Payulatam y PSE.
PRECIOS
Los Precios son Actualizados constantemente en Nuestros Productos de la tienda Virtual ( https://cicloviajeros/shop ) , Productos de Tours y Servicios Son Fijos y Cambian Cada AÑO.
Los Gastos no Estipulados en la Página del Productos o Tour, deben ser asumidos por usted, algunos tours no cuenta con hotel, pases turísticos, entradas a parques y atracciones, restaurantes y demás.
CONDICIONES DE PAGO
Aceptamos Pagos en Bancolombia, Daviplata, Efecty, PSE Débito colombia, Tarjetas de Credito, Epayco, Payulatam, Efectivo, Transferencia Bancaria, Western Union, Transferencia Internacional SWIFT. Paypal.
El Servicio de Pago Contra-entrega Aplica solo para Bogota y Alrededores,.
Todo Productos o Guia de Cicloviaje se enviará cuanto el Total haya sido pagado. en algunos casos aplica gastos de envío.
Toda Información de Pedido y Pago están Aseguradas Mediante Certificados PCI, SSL, Sitelock.
DEVOLUCIÓN
Los Productos y Servicios Tiene una garantia de Devolucion de 8 Días. y los TOURS pueden ser cancelados con 8 Días de Anterioridad a la Salida.
Devolución del 90% en Productos de la Tienda en Linea ( https://cicloviajeros.co/store/ )
Devolución del 80% en Servicios de TOURS y demás.
Todos Producto con Defecto, Falla que afecte la calidad del producto será Devuelto por el cliente y cambiado, si este presenta nuevamente fallas , realizamos la devolución del Dinero pagado (90%).
GARANTÍAS
Nuestros Productos tiene una Garantia de 3 Meses.
Cuando Adquiere un Tours Nosotros Garantizamos, Capacitación, GUIA en Ruta, Acompañamiento
Garantizamos 1 Guia por cada 12 Participantes del Cicloviaje.
Garantizamos un Seguro de Viaje.
Garantizamos Carro Escoba, Bicicleta Escoba, Moto Escoba como sea Destinado este Transporte de acuerdo a ruta.
Garantizamos Primeros Auxilios, además de siempre estar pendiente de su SALUD.
Garantizamos que usted siempre estará acompañado, viajamos en grupo, a veces realizamos lotes de 3 a 5 participantes en ruta ( Veloces, Acelerados y Ruta Fácil )
Nuestros Productos son de la mejorar Calidad, las Cuales hemos estudiado y ensayado Previamente a su Venta. Los TOURS están Organizados con Detalle y Seguridad. DONDE CUIDAR NUESTRA VIDA ES LO MÁS IMPORTANTE.
SERVICIO AL CLIENTE
Soporte Durante el Viaje en Bicicleta (TOURS) , Disponemos de Contacto Principal el Bogota : Teléfono :
Atención al Cliente de Productos de la Tienda, Mediante Línea Telefónica, +57 _________
+57 _______________
Disponemos Canales de Atención en Línea, Chat en Pagina Principal , Whatsapp +57 __________ , Correo Electrónico : viajero@viajeros.co
Atendemos las 24 Horas y 7 Días a la Semana , TODO EL AÑO.